นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ zolo99.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการของ zolo99 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
zolo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน |
จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เกมที่เล่น |
จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณจาก IP |
อัตโนมัติ |
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง — เมื่อท่านสมัครสมาชิก zolo99 กรอกข้อมูลโปรไฟล์ ฝาก-ถอนเงิน ยืนยันตัวตน (KYC) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ — เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, Session Data และรูปแบบการใช้งาน
2.3 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — zolo99 ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ
2.4 บุคคลที่สาม — ในบางกรณี zolo99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
zolo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
3.1 การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และสปอร์ตบุ๊คของ zolo99
3.2 การยืนยันตัวตน — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML ตรวจสอบอายุสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
3.3 การสื่อสาร — เพื่อส่ง OTP ยืนยันตัวตน แจ้งผลธุรกรรม แจ้งโปรโมชัน และตอบคำถามผ่านช่องทาง CS
3.4 การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม zolo99 ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
3.6 ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
zolo99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามที่ระบุด้านล่างเท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — zolo99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่มีสัญญาเก็บรักษาความลับกับ zolo99
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย — zolo99 อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4.3 การโอนธุรกิจ — หาก zolo99 มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น ทั้งนี้จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
zolo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในแพลตฟอร์ม แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session หลังล็อกอิน และการจดจำตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน zolo99 อย่างไร ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ดีขึ้น
คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และรูปแบบการเล่นที่ท่านชอบ
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
zolo99 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
6.1 การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ zolo99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
6.2 การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถแปลงกลับได้ ทีมงาน zolo99 ไม่มีใครสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
6.3 การยืนยันสองขั้นตอน — zolo99 สนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
6.4 การตรวจสอบระบบ — ทีมความปลอดภัยของ zolo99 ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง และมีระบบ Fraud Detection อัตโนมัติเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
6.5 การจำกัดการเข้าถึง — ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน zolo99 ที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเท่านั้น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
zolo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูล KYC (เอกสารยืนยันตัวตน): เก็บตามข้อกำหนด AML
- Log การใช้งาน: เก็บ 2 ปี
- ข้อมูลการติดต่อ CS: เก็บ 3 ปีหลังปิดเรื่อง
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
สิทธิ์รับทราบ — ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า zolo99 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง
สิทธิ์เข้าถึง — ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ zolo99 เก็บไว้ได้โดยติดต่อทีม CS
สิทธิ์แก้ไข — ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบ — ในบางกรณีท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ อย่างไรก็ตาม zolo99 อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้าน — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ CS ของ zolo99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล: support zolo99 bio
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
zolo99 อาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว zolo99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
zolo99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือ SMS วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล ติดต่อ zolo99 ได้ที่:
อีเมล: support zolo99 bio
Live Chat: บนแพลตฟอร์ม zolo99 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน